Психология Призыва к Действию

Понять сам тезис «призыв к действию» лучше всего с психологический стороны. Это не просто какая-то примитивная кнопка, после нажатия на которую начинается какой-то процесс. Нужно заинтересовать, заинтриговать и пригласить пользователя участвовать в той или иной работе, акции. Только через такое мощное атакующее на мозг человека действие начинается участие. Так что психология призыва к действию должна быть хорошо продуманной и очень аккуратной.

У каждого из нас свои способы получения информации, ни базируются для каждого человека индивидуально на звуковых, зрительных и обонятельных органах. В виртуальном пространстве работают только первые два фактора, тогда как при конкретном соприкосновении с товаром включаются обонятельные и осязательные органы.

Итак, информация поступила в мозг человека и теперь, в зависимости от того, какой фактор сыграет главную роль и прозвучит нужный продавцу призыв к действию. Также важен приобретенный опыт — этот фактор очень часто играет именно ту роль, о которой продавец и не подразумевает: было что-то похожее, оно тормозит восприятие, сравнивает и ограничивает выбор. В мозгу человека сразу же начинается процесс интерпретации полученной информации, анализ и попытка сделать правильный выбор между поставленными в его мозгу товарами. Но первый шаг к призыву сделан, стоит продолжить атаку.

В этой ситуации важен этап ожидания, пока мозг перерабатывает полученную информацию, побочные факторы могут играть очень важную роль: дизайн вашей страницы, немного лишних на первый взгляд знаний — они вызывают интерес и любопытство. Нужно завлечь посетителя сайта необычными статьями, рисунками, — они приведут к тому, что человек получит моральное удовлетворение. Теперь стоит снова начать атаковать на те участки мозга, которые и приведут к нужному вам результату — покупке.

Мозг должен быть достаточно возбужден. Желание увидеть поближе и потрогать товар уже максимальное — как у хорошего артиста, сделайте паузу и никогда не открывайте конечной цели — на этом человек может остановиться: информация получена, стоит уходить. Еще немого заинтересованности, ничего конкретного, расплывчатые многообещающие описания, которые вызовут у человека предвкушение обладанием.

Ожидание иногда становится врагом результата — мы ждем чего-то очень большого, а принимаем крохотный подарок. Стоит позаботиться о том, чтобы рассказать интересно о том предмете, который вы предлагаете, но чтобы ваш рассказ был интригующим. И уже в самом начале должны присутствовать намеки не сногсшибательный результат. Мелено подвести к итоговому решению: купить обязательно! Предложить выгоду от покупки именно вашего товара, пусть присутствует обещание подарка (такие призывы к действию всегда срабатывают). Это как выработанный в мозгу словный рефлекс — «я куплю — получу приз». Стимул получением вознаграждения самый приятный для человека.

Неплохо также дать человеку выбрать приз самому — это вызывает доверие к продавцу, а не так, будто бы вы пытаетесь навязать ненужную услугу. Как только вы делаете вид, что покупатель, так красиво подведенный вами к покупке, вам выбирает себе вознаграждение — вот тут можно считать, что ваша задача: призыв к действию полностью решена.

 
Статья прочитана 161 раз(a).
 

Еще из этой рубрики: